Prérequis : des organisations et des services doivent avoir été créés.
On ne peut ajouter des utilisateurs qu'aux services. Les organisations n'ont en effet ni fonction, ni rôle. Les utilisateurs peuvent aussi bien être des comptes utilisateurs que des comptes de service.
Il existe deux possibilités pour positionner des utilisateurs dans l'organigramme.
Dans l'administration, suivre le chemin Sécurité > Utilisateurs et choisir l'utilisateur à positionner. Éditer, et dans Services inscrire les premières lettres du service auquel on veut affilier l'utilisateur. Ajouter le service avec le + et Enregistrer. Il est possible d'inscrire l'utilisateur dans plusieurs services.

Dans l'administration, suivre le chemin Organisation > Organigramme et déplier l'organigramme jusqu'à choisir le service désiré. Le sélectionner, et dans Utilisateurs inscrire les premières lettres du nom ou du prénom de l'utilisateur à ajouter au service. Préciser sa fonction (description facultative) et valider avec + Ajouter. Une notification informe que l'utilisateur a bien été ajouté au service, son nom est affiché dans la fenêtre Utilisateurs du service en question.
