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Maarch Courrier/1.5/fr/FAQ/Modèles de réponses

Dans cette section, vous trouverez la résolution des différentes situations rencontrées lors de l'édition des modèles de document.

Cas n°1 - Un proxy est configuré sur le réseau

La procédure suivante permet de configurer le proxy dans les paramètres JAVA


 Dans le panneau de configuration Java, sous l'onglet Général, cliquez sur Paramètres réseau.
 Sélectionnez la case Utiliser les paramètres du navigateur.
 Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
 Paramètres réseau dans le panneau de configuration Java
 Fermez toutes les fenêtres du navigateur. Redémarrez le navigateur et essayez de charger l'applet.
   

Si le chargement de l'applet échoue et que la même erreur de connexion survient à nouveau, essayez de configurer la connexion directe.

Cas n°2 - Protection SSO

Exclure du SSO le dossier /tmp/*.

Pour éviter que le contenu de ce dossier soit visible, empêcher le listing de ce répertoire dans la configuration apache : Options -Indexes.

Avec cette solution, les fichiers seront tout de même accessibles (mais il faut connaître le nom du fichier pour y accéder. peu probable vu le nommage)

Cas n°2 - Erreur JAVA liée au certificat SSL

Certaines configurations du mode ssl par exemple l'activation du site en https peuvent créer des erreurs lors de l'édition des modèles. Une des erreur connues est de la non validité du certificat sécurisé erreur de type:

  javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path building failed:   sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target

Pour corriger cette erreur :

  • Importer le certificat depuis le navigateur

Cadenas.jpg

  • Aller dans votre dossier Java du poste client : C:\Program Files\Java\jre\bin
  • Exécuter la commande keytool -import -trustcacerts -alias "nom du domaine" -file "certificatimporté.crt" -keystore "C:\Program Files\Java\lib\security\cacerts"

Un mot de passe peut être requis. S'il n'a pas été modifié lors de la création du certificat vous pouvez utiliser le mot de passe changeit