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Maarch Courrier/latest/fr/Manuel administrateur/Fonctionnalités/Gestion statistiques

États et éditions [statistiques] (20)

Maarch propose diverses statistiques qui peuvent être accessible en fonction des groupes utilisateurs.

Groupe courrier agent.png

Paramétrage des états

Les états sont associés aux groupes d'utilisateurs. Dans le gestionnaire d'administration , vous devez activer le menu "Etats et Editions" pour le groupe d'utilisateur souhaité. Statusergroup.jpg

Il faut ensuite définir quel état on souhaite associer au groupe défini. Toujours dans le gestionnaire d'administration, le module "Etats et Editions" permet d'indiquer à quel groupe on affecte quel état. Adminstat.jpg Userstat.jpg

Les différents états possibles sont listés ci-dessous.

Dossiers

Nombre de dossiers consultés : Le nombre de dossiers consultés par tous les utilisateurs de l'application

Entités

Volume des courriers par entité : Nombre de courriers enregistrés par service

Volume de courrier en retard par entité : Nombre de courrier dont la date limite de traitement a été dépassée

Délai moyen de traitement par entité : Le nombre de jour moyen que met le service à traiter le courrier (différence entre la date de création et la date de clôture d'un document)

Application Maarch

Liste des accès à l’application par agent : Savoir quel utilisateur s'est connecté et à quel moment

Délai moyen de traitement par type de courrier : Le nombre de jour moyen que met un type de courrier à être traité (différence entre la date de création et la date de clôture d'un document)

Délai moyen de traitement : Le nombre de jours moyen par le traitement

Le nombre de jours moyen par le traitement : Le nombre de courriers en fonction du type pour une période donnée

Volume de courriers par catégorie par période : Le nombre de courrier en départ, en interne, en arrivée sur une période donnée