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Maarch Courrier/latest/fr/FAQ/Notifications

Dans cette section, vous trouverez la résolution des différentes situations rencontrées lors de la configuration de la notification dans Maarch.

Cas n°1 - Quand je lance le script, le résultat dans la table notif_event_stack m'affiche "failed, no recipient found"

Notif event stack.png

Cette erreur survient lorsque le script ne trouve aucun destinataire pour le document en question.

C'est à dire que le destinataire de mail n'a pas été trouvé.

Mettre à jour le module notification (bug constaté le 20/02/2014)

Le bug a été constaté lors d'un processus standard de notification mais était mis en échec à cause de listinstance_type de listinstance.

Cas n°2 - les 2 scripts se sont bien déroulés. Le résultat de "notif_email_stack" est à "sent" mais je n'ai pas reçu le mail"

Le flag "sent" signifie que la fonction d'envoi de mail a correctement fonctionné. Dans quelques cas, le serveur de mail peut ne pas répondre à cette fonction. Plusieurs pistes possibles:

  • Erreur dans le fichier config.xml
  • Le serveur de mail bloque la réception des mails (Voir à l'entrée du serveur)
  • Les mails arrivent dans la boite mail mais sont considérés comme des spams (Revoir son système de gestion de spam)